Informação Legal
O acesso a este site é gratuito e não implica nenhum registo da sua parte ou qualquer compromisso de compra. No entanto, ao navegar no site, o usuário concorda com as condições de consulta do mesmo, nomeadamente com o princípio de boas práticas de utilização e o compromisso com a verdade.
Nos termos do disposto na Lei 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que existem ao dispor dos consumidores entidades destinadas à resolução alternativa dos litígios de consumo. Mais, nos termos do mencionado diploma legal, disponibilizam-se os contactos abaixos descriminados:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
Tel.: 239 821 690
Email: [email protected]
Web-site: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
Tel.: 239 821 690
Email: [email protected]
Web-site: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Finalmente, informa-se que a presente sociedade comercial não é aderente a nenhuma das entidades acima identificadas.
Termos da oferta
Para efetuar uma encomenda no site, o utilizador deverá estar consciente das limitações legais no seu país, relativas à sua compra, não podendo a Pure Brands Ltd., e a sua marca saldeportugal.com, ser responsabilizada por encomendas que não cumpram os requisitos legais de cada país.
Ao fazer o seu pedido, beneficiará da nossa Garantia de Satisfação Total pelo que, se não ficar totalmente satisfeito, poderá devolver o produto no prazo máximo de 14 dias, a contar da receção da encomenda em sua casa, sendo imediatamente reembolsado da importância despendida.
A sua encomenda será entregue diretamente em sua casa, após confirmação de pagamento pelo método por si selecionado, beneficiando das condições especiais regularmente oferecidas, em exclusivo neste site, aos nossos clientes.
O utilizador concorda no cumprimento em todos os pontos relativos a esta Informação Legal bem como nos termos de Segurança e Privacidade.
Alfândega, Impostos e Taxas de Importação
Os produtos vendidos no site iportwine.com estão sujeitos à tributação em Portugal. Ao vender para um endereço na (EU) União Europeia, os preços estão sujeitos a (IVA) Imposto sobre Valor Acrescentado, salvo para vendas B2B, onde esse valor não é aplicado.
As vendas para endereços nos EUA não incluem IVA. As taxas alfandegárias serão calculadas e adicionadas ao seu pedido no momento da confirmação, para que possamos concluir o processo de desalfandegamento assim que chega aos EUA. Seu pedido não estará sujeito a quaisquer encargos aduaneiros. No entanto, poderá haver Estados que não permitam a importação de bebidas alcoólicas, pelo que deverá validar junto das autoridades locais essa situação.
Nas vendas para endereços fora da EU, os preços não incluem IVA. No entanto, o seu pedido poderá estar sujeito a impostos locais que serão acrescentados no momento de chegada ao país do destinatário e cobrados contra-entrega pelo despacho aduaneiro que acompanha a sua encomenda. Há alguns países onde pode optar por DDP – Delivery Duty Paid, para garantir que a sua encomenda lhe será entregue já sem qualquer encargo aduaneiro. Confirme no seu cesto de compras essa opção.
Quaisquer encargos adicionais com o despacho aduaneiro são suportados pelos destinatários. As políticas aduaneiras variam de país para país pelo que o aconselhamos a validar junto da alfândega do seu país, as taxas de importação.
Ao recusar pagar os direitos de importação e impostos locais deverá estar elucidado sobre as possíveis consequências:
– Os bens podem ser destruídos pela Alfândega, ou
– Os bens podem ser devolvidos ao remetente a custo do destinatário (custos serão deduzidos de qualquer restituição devida).
Envios e Devoluções
Após o processamento, a sua encomenda será entregue a uma empresa de transportes que tudo fará para garantir a entrega, o mais rápido possível, na morada que nos indicou, com toda a segurança.
Em simultâneo, receberá um e-mail com a indicação do código da encomenda e demais elementos necessários para que possa acompanhar a entrega da sua encomenda.
Informações de Entregas
As nossas entregas são feitas durante o horário comercial de segunda a sexta e é garantido pela DHL e GLS, com um serviço Express. De forma a garantir uma entrega imediata, deverá estar presente alguém para assinar o pacote.
Em caso de dificuldade na entrega, a transportadora entrará em contacto consigo para agendar uma segunda entrega, ou deixará um postal com a indicação de como pode levantar a sua encomenda.
Por favor esteja atento aos sms e informações que possa receber da empresa transportadora.
Tempo de Entrega
A DHL e a GLS fará tudo para que a sua encomenda seja entregue no mais curto espaço de tempo. Contudo não podemos garantir um número de dias exato, mas um intervalo de segurança para que possa ter uma estimativa mais aproximada de quando poderá contar com a sua encomenda, nos destinos mais procurados e nas cidades mais conhecidas desses destinos. Em média, poderemos estar a falar de intervalos entre os 2 e os 9 dias, úteis, em função da zona geográfica e países de destino.
Há destinos, que pela sua especificidade geográfica ainda não cobrimos, pelo que desde já lamentamos não poder corresponder às suas expectativas. Prometemos ser breves a encontrar soluções eficientes para que possamos chegar até si. Veja aqui, quais os tempos de entrega esperados.
Despesas de Envio
O envio das nossas encomendas é garantido pela DHL e a GLS, com o nível de serviço Express. As despesas são calculadas em função do seu peso e do país a que se destinam.
Para saber o valor das despesas de envio estimado para a sua encomenda, simule no ato de compra no seu cesto de compras, as despesas associadas à sua encomenda.
Para encomendas superiores a 50 kg, deverá entrar em contacto connosco, para procurarmos a melhor solução para entrega.
Há destinos, que pela sua especificidade geográfica ainda não cobrimos, pelo que desde já lamentamos não poder corresponder às suas expectativas.
Prometemos ser breves a encontrar soluções eficientes para que possamos chegar até si. Veja aqui quais os países que já cobrimos.
Seguros
Todos os nossos envios são garantidos por seguro de transporte e o valor já está incluído no valor das despesas de envio associadas à sua encomenda.
Encomendas Danificadas
Antes da expedição os nossos produtos são cuidadosamente inspecionados e temos orgulho nos elevados padrões de qualidade que conseguimos garantir.
No entanto, cabe ao cliente o direito de verificar a quantidade e o estado da mercadoria aquando da entrega. Se a sua encomenda mostrar sinais claros de danos ou fugas, ou detetar qualquer deficiência ou artigo em falta, pedimos-lhe que recuse a encomenda pedindo à empresa transportadora que proceda à sua devolução com essa indicação.
Deverá alertar ou apresentar reclamação junto da empresa transportadora, assim como informar a Pure Brands nos 7 dias seguintes à entrega.
No caso improvável do produto não se apresentar nas melhores condições, dispõe ainda de 7 dias para informar a Pure Brands e preencha o PEDIDO DE SUBSTITUIÇÃO que receberá com a sua encomenda, devolvendo-o com o produto para o apartado indicado, para que possamos proceder ao envio de nova remessa.
Devoluções e Cancelamentos
Ao abrigo da nossa Garantia de Satisfação Total, se o produto não corresponder inteiramente às suas expectativas poderá devolvê-lo no prazo de 14 dias, a contar da receção da encomenda em sua casa, e procederemos ao imediato reembolso da importância despendida.
O produto deverá estar em perfeitas condições e ser devolvido, sem indícios de utilização, na embalagem original; para que possamos prestar-lhe um serviço cada vez melhor, muito agradecemos que indique o motivo da devolução. Lembramos no entanto, que só reembolsaremos o custo da devolução dos itens que foram entregues por erro ou os itens danificadas ou com defeito.
A embalagem, devidamente franquiada, deverá ser-nos remetida para:
Pure Brands – Comércio de Produtos Alimentares, Lda.
Zona Industrial de Oliveira do Hospital, Lote 17A
3400-060 Oliveira do Hospital
Portugal
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